我能直接登录当我完成我的密碼重置後？

是的。密碼重置後，您可以用您的新密碼立即登录並繼續工作。

我只有在我註冊到这个密码重置工具后，我才能重置我的密碼吗？

是的，在使用該程序的密碼重置功能前，您必須先註冊。只有註冊之後，您才可以使用该工具重設您的密碼。

我是否在我的計算機沒有連接到網絡的情况下也能重設密碼？

是的，但前提是(off line mode 離線模式)這個功能已經由您的組織設置了。如果這個離線模式功能没有設置，在這種情況下，你無法通過该軟件工具重新設置您的密碼，但您可以使用Windows緩存的 “信任憑證” 登錄到您的計算機。

该工具軟件是否储存我回答问题的答案？

是的，但是只是在註冊的時候，而且是使用加密的存儲方式。这加密的存儲方式是無法再檢索回原始的答案的。

该工具軟件是否会在某个数据库里保存我的密碼？

不会, 这工具軟件只存儲提问的問題和答案。

服务支持人員可以訪問到我的答案和問題嗎？

不能，默認设定下是不能的。該軟件提供了一個選項，可逆加密（通過安全證書）來保存答案。使用此選項允許支持人員能夠更容易，更安全的驗證調用者身份。服務台不能訪問整個完整的答案，但只可以訪問有幾個字符。

我可以使用該程序，在我的密碼已經過期的情况下？

是的，您可以使用該程序，，即使您的密碼已经過期。

当我的帳戶被阻止或禁用，我还可以使用該程序嗎？

您可以通過軟件解鎖您的帳戶。在重置過程中，如果此功能已激活，您可以選擇 «Unlock my account 解鎖我的帳戶»。但是，如果您的帳戶是被管理員明確禁用，您将无法通过軟件重新激活您的帳戶。